Termini del servizio
I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori) resi disponibili online, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o effettuando una prenotazione, dichiarate di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).
1. Scopo del servizio
Through this website we (UAB Bookalo, a private limited liability company with registered address at Didžioji g. 18, Vilnius, 01128, Lithuania - Company Registration No. 305268560) provide an online platform through which hotels (including all types of temporary accommodation) can advertise their rooms for reservation, and through which visitors to the website can make such reservations. By making a reservation through Bookalo.com, you enter into a direct (legally binding) contractual relationship with the hotel at which you book.
Nel prestare i nostri servizi, divulghiamo i dati che ci sono stati forniti dagli hotel. A tutti gli hotel viene pertanto dato accesso a una rete extranet, della quale sono totalmente responsabili per ciò che riguarda l’aggiornamento delle tariffe, della disponibilità e delle altre informazioni visualizzate sul nostro sito web. Sebbene prestiamo il nostro servizio con diligenza e attenzione, non verificheremmo e non possiamo garantire che tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette, né possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli manifesti e di battitura), interruzione del servizio (che sia dovuta a guasto (temporaneo e/o parziale), per la riparazione, upgrade o per la manutenzione del sito web o altro), per l’informazione imprecisa, fuorviante o falsa o per il loro mancato recapito. Ogni hotel è responsabile in qualsiasi momento dell’accuratezza, della completezza e della correttezza delle informazioni (descrittive), incluse le tariffe e la disponibilità visualizzate sul nostro sito web. Il nostro sito web non ha la finalità, e non dovrà esser visto sotto quest’ottica, di raccomandare o di sostenere nessun hotel commercializzato sullo stesso (in termini di qualità, di livello di servizio o di classificazione).
I nostri servizi sono disponibili a esclusivo uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.
2. Garanzia Prezzi e Tariffa Migliore
Le tariffe indicate sul nostro sito web sono altamente competitive. Tutte le tariffe sul sito di Bookalo.com sono comprensive dell’IVA e di tutte le altre tasse (soggette al cambio di valuta di tali tasse), se non diversamente indicato sul sito o sulla e-mail di conferma.
Talvolta sul nostro sito web potete trovare tariffe più economiche per un determinato soggiorno, tuttavia quelle proposte dall’hotel potrebbero comportare restrizioni e condizioni speciali, per esempio in materia di cancellazione o di rimborso. Prima di effettuare la prenotazione, siete pregati di verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli inerenti alla camera e alle tariffe.
Desideriamo garantirti la tariffa più bassa per la sistemazione che sceglierai. Se, una volta prenotato, dovessi trovarla su internet a un prezzo più basso, noi colmeremo la differenza secondo quanto riportato nei termini e condizioni del Miglior prezzo garantito.
Il convertitore di valuta è a esclusivo scopo informativo e non dovrà essere considerato come un indicatore accurato e operativo in tempo reale; i tassi possono variare.
3. Privacy
Bookalo.com uses high ethical standards and respects your privacy. Save for disclosures required by law in any relevant jurisdiction and the disclosure of your name and email address for completing your booking with the relevant hotel of your choice, we will not disclose your personal information to third parties without your consent. Please have a look at our privacy policy for further information.
4. Cancellazione
Effettuando una prenotazione con un hotel, accettate e approvate le rispettive norme di cancellazione e di mancata presentazione di quell’hotel e qualsiasi altra norma o condizione aggiuntiva dell’hotel che potrebbe essere applicata alla vostra prenotazione o durante il vostro soggiorno, inclusi i servizi e/o i prodotti offerti dall’hotel (le norme e le condizioni di un hotel si ottengono direttamente dall’hotel di pertinenza). Le norme generali di cancellazione e di mancata presentazione di ciascun hotel sono disponibili sul nostro sito web sulle pagine informative riguardanti l’hotel, durante la procedura di prenotazione e sull’e-mail di conferma. Per alcune tariffe o offerte speciali non sono consentite le cancellazioni o le modifiche. Prima di effettuare la prenotazione, siete pregati di verificare con attenzione la presenza di tali condizioni nei dettagli inerenti alla camera e alle tariffe. I pagamenti effettuati tramite Bookalo non sono rimborsabili (es. depositi e prenotazioni prepagate).
5. Corrispondenza ulteriore
By completing a booking, you agree to receive an invitation email to complete our guest review form which we will promptly send to you after your stay at the hotel. The completed guest review may be uploaded onto the relevant hotel’s information page on our website for the sole purpose of informing (future) customers of your opinion of the service (level) and quality of the hotel. We reserve the right to adjust, refuse or remove reviews at our sole discretion. The guest review form should be regarded as a survey and does not include any (further commercial) offers, invitations or incentives whatsoever. Other than the email confirmation providing for the confirmation of the booking and the invitation to fill out and complete the guest review, we shall not send you any further (solicited or unsolicited) notices, emails or correspondence, unless you specifically agree otherwise.
6. Clausola di esonero da responsabilità
Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, pagati o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo della vostra prenotazione, come stabilito nella e-mail di conferma (o per una circostanza singola o per una serie di circostanze collegate).
Comunque, né noi né nessuna delle nostre società affiliate saremo ritenuti responsabili per:
- (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di produzione, di profitto, di reddito, di contratto, per la lesione o il danno al buon nome e alla reputazione, per la perdita del diritto;
- (ii) l'inadeguatezza delle informazioni (descrittive) dell’hotel (riguardanti le tariffe, la disponibilità e la classificazione), messe a disposizione sul nostro sito web, (iii) per i servizi prestati o per i prodotti offerti dall’hotel;
- (iii) i servizi prestati o per i prodotti offerti dall’hotel;
- (iv) i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, in seguito all’incapacità di utilizzo o al ritardo del nostro sito web, ma conseguenti o collegati all’uso;
- (v) per danni (personali), morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), per le perdite o i costi subiti, pagati o a cui si è andati in contro, per azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (parzialmente o totalmente) all’hotel (ai suoi impiegati, ai direttori, ai dirigenti, agli agenti, ai rappresentanti o alle compagnie affiliate), comprese le cancellazioni (parziali), l’overbooking, lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.
7. Varie
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