Desideriamo garantirti la tariffa più bassa per la sistemazione che sceglierai. Se, una volta prenotato, dovessi trovarla su internet a un prezzo più basso, sarà quella la tariffa che pagherai. Basterà contattarci entro 24 ore dalla prenotazione e fornirci i dettagli del sito web.

Termini e Condizioni per la Garanzia

1. 1) Dal momento che le tariffe variano frequentemente, contattaci il più presto possibile, entro e non oltre le 24 ore dalla prenotazione effettuata tramite Bookalo. Il tuo messaggio dovrà riportare le seguenti informazioni: il tuo nome e cognome, il numero di prenotazione di Bookalo e il sito web su cui compare la tariffa più bassa. I messaggi incompleti o inesatti non saranno presi in considerazione.
2. 2) Non sarà applicato nessun tipo di garanzia alle prenotazioni effettuate con arrivo per il giorno stesso.
3. 3) Sarà applicata la garanzia solo nei confronti delle tariffe inferiori disponibili per prenotazioni online. La tariffa online più bassa dovrà essere disponibile nel momento in cui Bookalo convaliderà il vostro reclamo. Ciò dovrà avvenire entro 24 ore e gli screenshot non saranno considerati prove attendibili.
4. 4) La tariffa più bassa della stessa tipologia di camera rispetto a quella prenotata tramite Bookalo deve essere trovata online nello stesso albergo e, inoltre, le date del check-in e del check-out e le condizioni della prenotazione devono essere le stesse.
5. 5) La tariffa più bassa deve essere nella medesima valuta.
6. 6) Bookalo eguaglierà la sua tariffa a quella più bassa trovata, soltanto nel caso in cui la prenotazione effettuata con Bookalo sia completa, ovvero non sia stata soggetta a cancellazione o a mancata presentazione.
7. 7) Qualora il reclamo risultasse infondato perché non conforme ai termini e alle condizioni della tariffa più bassa garantita, i nostri termini e condizioni di prenotazione, incluse le norme di cancellazione, dovranno ritenersi nuovamente validi.
8. 8) La “Tariffa più bassa garantita” non può applicarsi alle camere vendute con o in combinazione con quote associative, programmi di “frequent stay”, punti fedeltà o con qualsiasi programma di tipo “premio” o promozione speciale dell’hotel presso cui è stata effettuata la prenotazione. Sono inoltre escluse dalla garanzia le prenotazioni effettuate con l’opzione “Name your own price” o tramite siti che lavorano con il modello “opaco”.